Upaya-upaya yang sudah dilakukan oleh PDAM Bjm dalam rangka penurunan tingkat kehilangan air dan peningkatan pelayanan kepada pelanggan yang berkaitan dengan
Meter Air adalah :
1. Rehab Instalasi Meter Air --> dilaksanakan terhadap meter air yang tertimbun --> supaya bisa dibaca dengan baik
2. Tera Ulang Meter Air --> dilaksanakan terhadap meter air yang terpasang di pelanggan yang berusian 3-5 tahun --> menjaga Akurasi/lifetime meter air.
- Tidak Akurat --> Ganti Meter Baru
- Akurat --> Pasang Kembali
dilakukan berdasarkan UU No.2 Tahun 1981 Tentang Metrologi Legal
3. Penggantian Meter Air Rusak
4. Service Meter Air --> Pembersihan kotoran-kotoran yang bisa merusak meter air (lumut, pasir, dll)
- Pelanggan Rumah Tangga --> Informasi Pembaca Meter, Pelanggan
- Pelanggan Komersial --> Rutin dilakukan perawatan/service minimal 1 x dalam 1 bulan
5. Test Akurasi di Pelanggan --> Tanggapan terhadap komplain pelanggan, dilakukan dilapangan dengan alat Portable Test Bench
6. Sosialisasi & Edukasi kepada pelanggan mengenai Meter Air
Diharapkan dengan adanya upaya-upaya tersebut diatas Goals yang ingin dicapai :
1. Tingkat Kepuasan Pelanggan meningkat
2. Kehilangan Air dapat ditekan, baik teknis maupun non teknis
3. Komplain terhadap meter air akan berkurang
4. Citra PDAM akan lebih baik
5. Meningkatkan pendapatan.
Bagaimana rekan-rekan tukang ledeng ? ada yang ingin menambahkan ?
