Apabila pelanggan dapat mengetahui informasi tagihan airnya kapan saja dan di mana saja, tentu itu merupakan suatu metode pendekatan pelayanan yang cukup baik oleh PDAM. Salah satunya yaitu melalui situs internet milik PDAM bersangkutan.
PDAM Kabupaten Cilacap berupaya memberikan layanan tersebut melalui situsnya di
http://www.pdamcilacap.co.id pada menu
Info Pelanggan.
Pada modul tersebut dapat diperoleh informasi mengenai tagihan bulan berjalan, data tunggakan dan angsuran (jika ada), dan status pelanggan (aktif atau pasif). Meskipun masih dalam tahap pengembangan, semoga ini dapat memberi inspirasi bagi PDAM lain yang telah memiliki situs internet untuk dapat menyajikan layanan yang serupa.
